DEMAK – Tata kelola Sp4n Lapor Demak menjadi terbaik nasional pada 2020. Prestasi itu menunjukkan Pemerintah Kabupaten Demak serius mengelola Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (Sp4n) untuk menjawab aduan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Demak, Endah Cahyarini, menyampaikan, untuk mendapatkan prestasi dan mempertahankannya dibutuhkan komitmen bersama antara Pimpinan Daerah dan Pimpinan OPD. Selain itu juga sinergi antarlembaga.
“Misalnya pada Sp4n Lapor, untuk mencapai keberhasilan tersebut pada prinsipnya di dalam pengelolaan Sp4n Lapor harus bersama-sama bersinergi antara Pimpinan OPD dan Pimpinan Daerah untuk bersama-sama berkomitmen terbuka dan berani untuk menyelesaikan aduan melalui Sp4n Lapor,” kata Endah, saat menerima kunjungan Diskominfo Kabupaten Wonogiri, Jumat (18/11/2022).
Menurutnya, keterbukaan Pemerintah Kabupaten Demak terhadap informasi-informasi merupakan komitmen bersama. Bahkan, Bupati Demak selalu memantau dan mengevaluasi terhadap penyelenggaraan Sp4n Lapor di Kabupaten Demak.
“Intinya, dalam pengelolaan baik SPBE maupun Sp4n Lapor kita membutuhkan komitmen Pimpinan Daerah dan Pimpinan OPD agar program tersebut berjalan dengan baik,” tandasnya.
Dalam kunjungan itu, rombongan Diskominfo Kabupaten Wonogiri dipimpin Kabid Statistik, Informasi dan Komunikasi Publik Ponco Hawarno serta beberapa staf. Mereka diterima Kadinkominfo Kabupaten Demak Endah Cahyarini, Sekdinkominfo Indrijantoro Widodo, Kabid Aptika, Kabid IKP di Ruang Rapat Smart City.
Maksud kunjungan kerja tim Diskominfo Kabupaten Wonogiri ke Dinkominfo Demak untuk sharing dan belajar terkait implementasi dan evaluasi SPBE serta Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik dalam rangka Implementasi Smart City yang telah meraih prestasi.
“Kami ingin belajar banyak prestasi di Dinkominfo Demak terkait program yang sudah maju. Seperti kita ketahui Sp4n Lapor di Demak mendapat prestasi bahkan tingkat nasional dan SPBE-nya meraih nilai yang tinggi,” kata Ponco.
Editor : Taufik Budi Nurcahyanto
Artikel Terkait
