DEMAK, iNewsDemak.id – Lapak Lapor, menjadi cara Pemkab Demak serap curhat masyarakat soal pelayanan publik. Pada awal tahun ini, Dinas Kominfo Demak mulai jemput bola pengaduan masyarakat terkait pelayanan publik dengan membuka Lapak SP4N-LAPOR.
Yakni Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) atau dikenal dengan SP4N-LAPOR. Inovasi itu adalah aplikasi sistem pengelolaan pengaduan pelayanan publik nasional menggunakan aplikasi LAPOR.
Sasaran perdana adalah Desa Wonoketingal dan sosialisasi Aplikasi Jogo Santri di Pondok Pesantren Babul Ulum dan Fadlul Mujib Kecamatan Karanganyar, Selasa (17/1/23). Kegiatan jemput bola terhadap aduan publik terkait pelayanan publik ini terbuka untuk semua kalangan.
"Siapapun boleh melaporkan terhadap pelayanan publik, hal ini merupakan bentuk komitmen pemerintah untuk memberikan pelayan publik yang terbaik. Adanya aduan yang masuk akan segera ditindak lanjuti dan melakukan evaluasi," terang Andi Kurniawan koordinator lapangan buka lapak.
Desy Rahmawati Subkoor Kehumasan Dinas Komunikasi dan Informatika Kabupaten Demak menjelaskan bahwa kegiatan SP4N-LAPOR Keliling Desa ini dilakukan untuk mempermudah para pelapor menyampaikan aduannya.
"Kegiatan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga harapan kami dengan adanya SP4N-LAPOR jemput bola dapat mempermudah warga sekitar untuk melaporkan," jelas Desy.
Masyarakat juga bisa melapor dan menyampaikan aspirasi ke kanal aduan Hallo Demak
1. Download aplikasi Hallo Demak dDi Playstore atau Appstore
2. Website hallodemak.lapor.go.id
3. SMS ketik "Hallo Demak" (spasi) ADUAN ANDA kirim ke 1708
4. Facebook (hallodemak) dan TWITTER (@hallodemak)
5. WA di nomor 0823 2430 9949
Editor : Taufik Budi Nurcahyanto
Artikel Terkait
